Nuestra historia
Fundación
El Sistema Operador de Agua Potable y Saneamiento del Municipio de Ayala (SOAPSA) fue creado en 1996 mediante el Decreto No. 755, publicado en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad”. Su creación se fundamenta en la Ley Estatal de Agua Potable de 1995 y en los acuerdos del H. Ayuntamiento de Ayala para fortalecer la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento.
SOAPSA se constituye como un organismo público descentralizado de la administración municipal, con personalidad jurídica y patrimonio propio, encargado de administrar, operar y mejorar la infraestructura hidráulica, incluyendo los sistemas de captación, potabilización, distribución, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales.
Crecimiento y modernización
A lo largo de su evolución, SOAPSA ha fortalecido su capacidad operativa mediante la ampliación y rehabilitación de la infraestructura hidráulica, así como la mejora continua de sus procesos administrativos y técnicos.
En los últimos años, ha impulsado acciones de modernización orientadas a la eficiencia del servicio, incorporando herramientas digitales, optimizando la atención ciudadana y promoviendo una gestión más transparente y sustentable del recurso hídrico.
Compromiso con la comunidad
Mantenemos un compromiso permanente con la población del municipio de Ayala, orientado a garantizar el acceso al agua potable y al saneamiento en condiciones de calidad, continuidad y equidad.
A través de la atención oportuna a reportes, el mantenimiento de la infraestructura y la mejora constante en sus servicios, el organismo busca contribuir al bienestar de la comunidad y al uso responsable del recurso hídrico.
Nuestro Propósito Institucional
Misión
Coordinar y administrar los sistemas de agua potable y saneamiento del municipio de Ayala, garantizando la explotación, uso público urbano, así como la conducción, almacenamiento, distribución, alcantarillado, tratamiento de aguas residuales, reúso y manejo, adecuado, brindando un servicio eficiente a la población.
Visión
Ser un organismo operador que brinde un servicio de agua potable y saneamiento con calidad y equidad para toda la población del municipio de Ayala, promoviendo el uso sustentable del recurso hídrico, reduciendo la contaminación y garantizando la permanencia del agua para las futuras generaciones.
Valores
El actuar de SOAPSA se rige por principios que orientan la prestación de sus servicios y fortalecen su compromiso con la sociedad:
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Responsabilidad: Cumplimiento eficiente y oportuno en la prestación del servicio.
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Transparencia: Acceso claro y oportuno a la información pública.
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Compromiso social: Atención prioritaria a las necesidades de la comunidad.
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Sustentabilidad: Uso responsable y conservación del recurso hídrico.
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Mejora continua: Optimización constante de procesos y servicios.
Hitos y Logros
2010
Inicio de Operaciones
Fundación oficial del organismo operador municipal con el firme objetivo de garantizar el derecho humano al agua en Ayala, estableciendo las bases técnicas para el suministro del servicio.
2015
Modernización de Redes
Implementación de un sistema de telemetría y modernización de las redes de conducción primarias, mejorando la eficiencia hidráulica y reduciendo las fugas en un 20%.
2018
Certificación de Calidad
Obtención de certificaciones nacionales por el cumplimiento estricto de las normas de potabilización, asegurando un recurso hídrico seguro para el consumo humano.
2022
Sostenibilidad Hídrica
Lanzamiento del programa estratégico para el cuidado del agua, enfocado en el saneamiento integral y el uso responsable de las fuentes de abastecimiento locales.
2025
Innovación Digital
Digitalización de la gestión de reportes y servicios al ciudadano, permitiendo una respuesta más ágil y transparente ante las necesidades de la comunidad.